Con más de 25 años de trayectoria en América Latina, he dedicado mi carrera a integrar diseño estratégico, experiencia de usuario (UX) e inteligencia artificial (IA) para resolver problemas de negocio a través de investigación, evidencia y comprensión profunda de las personas. Trabajo junto a empresarios, equipos ejecutivos y organizaciones en procesos de innovación, transformación digital y desarrollo de productos y servicios.
El año 2000 fundé AyerViernes, consultora especializada en Investigación UX, Formación y Diseño Transaccional. Desde entonces hemos colaborado con marcas globales y organizaciones de industrias como banca, finanzas, tecnología, logística, educación, telecomunicaciones, energía, retail, entretenimiento y consumo masivo, participando en proyectos para América Latina, Estados Unidos y Europa.
Durante más de dos décadas diseñé e impartí la asignatura “Diseño de Experiencia de Usuario” en la Escuela de Arquitectura y Diseño de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso (Chile), además de participar como profesor en el Máster de UX de la Universitat Pompeu Fabra en España. También soy profesor del programa de certificación UX-PM de UXalliance, red internacional de consultoras UX de la que soy socio desde 2009.
En paralelo, he desarrollado proyectos vinculados al turismo, la hotelería y la construcción de experiencias en territorio, explorando cómo el diseño puede conectar personas, cultura y naturaleza de manera más consciente y significativa.
Mi cable a tierra está en la fotografía análoga monocromo, la música, el arte y la Patagonia.
Soy melómano. Y sigo convencido de que, en otra vida, fui perro.
Publicaciones
Idear UX es la guía estratégica para diseñadoras y colegas del diseño, directivos y gerentes que buscan integrar UX en la toma de decisiones. Descubre cómo diseñar experiencias digitales que optimizan recursos, reducen costos y generan un ROI medible.
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Para líderes que entienden que UX es más que dibujar pantallas.
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Idear UX. Arquitectura de la información y Diseño de interacción
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Investigación UX
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Valor UX
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